Burlas e SMS fraudulentas em nome de “Chave Móvel Digital”, “gov.pt” ou “Autenticação.gov”
Existem várias tentativas de esquemas fraudulentos e burlas eletrónicas a partir de emails, mensagens (SMS) e chamadas telefónicas. Muitas destas tentativas de fraude utilizam os nomes do portal gov.pt (ou do antigo portal ePortugal), Autenticação.Gov, Chave Móvel Digital (CMD) e da Agência para a Modernização Administrativa (AMA).
Tenha atenção e nunca forneça dados pessoais de acesso (pins, códigos de autorização, palavras-passe, ou outros) através de chamadas, mensagens, ou em portais que não estejam claramente identificados com um domínio oficial na barra de endereço, como por exemplo: gov.pt ou autenticacao.gov.pt.
Nesta página encontra informações sobre:
Burlas através de mensagens SMS
As mensagens fraudulentas usam remetentes semelhantes ou, em alguns casos, igual aos usados pela AMA, como, por exemplo “CMD”, e normalmente pedem dados pessoais dos utilizadores ou que confirmem dados através de links.
Estas mensagens não são enviadas pela AMA e não deve nunca responder ou clicar em algum link destas mensagens.
Exemplo de uma mensagem fraudulenta
Neste exemplo, a burla passaria por levar o cidadão a carregar num link sem o domínio do governo português “gov.pt”. Ao clicar no link, iria para uma página muito semelhante ao Autenticação.gov e onde eram pedidos os seus dados pessoais, que depois ficariam acessíveis aos burlões.
Burlas através de emails
Outra das formas de burla mais comuns é o envio de emails para tentar obter dados pessoais ou bancários de alguém.
Se desconfiar que um email é falso, nunca clique em nenhum link dentro desse email. Na dúvida, entre em contacto com a entidade através dos canais oficiais e nunca responda ao email que recebeu.
Exemplos de emails fraudulentos usando a imagem do antigo portal ePortugal
Nestes exemplos, é colocado o logótipo do ePortugal, para tentar dar credibilidade a emails fraudulentos.
A primeira coisa que deve ter sempre em atenção nestes casos é o remetente do email. Todos os emails enviados pela Administração Pública terminam em “gov.pt”. Uma das tentativas de burla usando o nome do ePortugal era enviado pelo remetente "suporte@network.solution.com", o que seria uma das formas de identificar este email como tentativa de burla.
Neste caso em que, supostamente, está a ser cobrada uma dívida fiscal, pode ir ao Portal das Finanças confirmar se tem alguma dívida com a AT.
Na segunda imagem, apesar de o nome estar como “eportugal.gov.pt”, conseguimos ver que o verdadeiro remetente é “gov8@verify.pt”, o que identifica também este email como uma tentativa de burla.
O texto também apelida o destinatário como “cliente”, algo que a AMA ou o ePortugal não faz.
Burlas através de chamadas telefónicas
Em tentativas de burla por chamada telefónica, quem liga pode colocar uma maior pressão e urgência para que faça um pagamento ou dê dados pessoais durante a chamada.
Não deve dar dados pessoais a alguém que ligue e peça:
- Códigos da Chave Móvel Digital
- Códigos da assinatura digital da Chave Móvel Digital
- Códigos de segurança recebidos por SMS ou na aplicação “Autenticação.Gov”
- Códigos PIN do seu Cartão de Cidadão
Da mesma forma, nunca deve fazer um pagamento sem confirmar com a entidade responsável que tem alguma dívida.
O que fazer se for alvo de uma tentativa de burla?
Se receber um email ou SMS a pedir dados pessoais, a pedir que pague alguma dívida que considere suspeita, ou a pedir para clicar em algum link, deve bloquear o remetente e marcar a mensagem como SPAM.
Se receber uma chamada telefónica a pedir dados pessoais como códigos da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão, deve desligar a chamada imediatamente.
A AMA nunca pedirá, por email, SMS ou chamada telefónica, dados pessoais ou dados relativos a contas bancárias. Se tiver dúvidas sobre algum contacto que receba, pode contactar a nossa Linha Cidadão através dos números 210 489 010 ou 300 003 990, disponíveis nos dias úteis das 9h às 18h.