A AMA respeita o seu direito à privacidade e não recolhe neste serviço qualquer informação pessoal sobre si sem o seu consentimento.

Em tudo o que não estiver expressamente previsto, aplica-se a Politica de Privacidade da AMA que pode ser consultada em https://www.ama.gov.pt/web/agencia-para-a-modernizacao-administrativa/politica-de-privacidade.

Para a utilização deste serviço poderá ser necessário recolher os seus dados pessoais, para as finalidades indicadas, conforme se discrimina em seguida:

• Finalidade 1: para que a autarquia possa contactar o cidadão no sentido de pedir mais esclarecimentos ou dar-lhe conhecimentos sobre a resolução do problema

Os dados recolhidos são conservados pelos prazos indicados em seguida:

• Nome - [período de conservação: 3 anos]; [finalidade 1]
• E-mail -  [período de conservação: 3 anos ]; [finalidade 1]
• Telefone - [período de conservação: 3 anos]; [finalidade 1]

Os dados pessoais recolhidos são partilhados com a autarquia a que reporta o problema.

Considerando os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos, custos de implementação, natureza, âmbito, contexto e finalidades do processamento, bem como uma avaliação detalhada do risco, probabilidade de ocorrência e respetivo impacto para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, a AMA implementou medidas técnicas e organizativas com o objetivo de garantir o nível de segurança apropriado.